ГРУППА КОМПАНИЙ АИС

Информационная линия
 

Сервис

Гарантийные обязательства Продавца на автомобили ВАЗ

Автомобили ВАЗ изготовлены из высококачественных материалов согласно ведущим технологиям автомобильной индустрии, и соответствующие высоким стандартам качества.

Приобретенный Вами автомобиль вобрал в себе огромный опыт и знания инженеров и специалистов Производителя с тем, чтобы сделать его максимально безопасным и удобным в эксплуатации.

Перед началом эксплуатации рекомендуем Вам, внимательно ознакомится с установленным оборудованием, особенностями эксплуатации и обслуживания автомобиля, которые прописаны в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке.

Производитель предоставляет гарантию на автомобиль, включая все его детали и комплектующие (за исключением ограничений прописанных в сервисной книжке, а так же на данной странице)

Гарантия Производителя распространяется исключительно на устранение недостатков возникших по причине дефекта в материале или имеющих производственный характер

Для сохранения права воспользоваться гарантией, необходимо регулярно и своевременно, согласно регламенту, прописанному в Сервисной книжке предоставлять автомобиль на сервисный центр АИС для проведения технического обслуживания, осмотра и диагностики, а так же следовать условиям которые обязан соблюдать Владелец автомобиля для сохранения гарантии.

Внимание! Гарантийное обслуживание предоставляется только при наличии Сервисной книжки, с соответствующими отметками, которые подтверждают своевременное выполнение работ по техническому обслуживанию в объемах и количестве рекомендованных производителем, а так же ремонта и установки дополнительного оборудования исключительно на авторизированных сервисных центрах АИС

Сервисная книжка является действительной при условии наличия в ней следующей информации:
• В полном объеме предоставлена информация об автомобиле, продавце и владельце;
• Дата продажи автомобиля Владельцу (дата начала гарантии);
• Заполнена регистрационная карточка владельца и гарантийный талон, что подтверждает ознакомление клиента с условиями гарантии;
• Заполнен талон и оторван корешок проведения предпродажной подготовки, что так же подтверждает проверку владельцем комплектности и потребительских характеристик автомобиля;

Гарантийные обязательства действительны при:
1. Своевременном и обязательном выполнении Потребителем (Собственником) Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) на официальном сервисе АИС и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля.
2. Наличии «Сервисной книжки» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис АИС.
3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации».
4. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля, выполненных только на официальном сервисе АИС.
5. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения на официальном сервисе АИС.
6. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива.
7. Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис АИС.
8. Подробная информация об условиях действия гарантии описана в Сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации.

Как воспользоваться гарантией
Обратиться на официальный сервис АИС и предъявить документы:
1. Сервисную книжку.
2. Свидетельство о регистрации.
3.Документ, подтверждающий право управления автомобилем, для представителя Собственника:
- для юридического лица – путевой лист;
- для физического лица – технический паспорт с отметкой на право управления автомобилем или доверенность на право управления автомобилем;
- доверенность на представление интересов собственника по вопросам технического обслуживания, ремонта и гарантийного ремонта.
Предоставить автомобиль для подтверждения наличия неисправности.
При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться в ближайший официальный сервис АИС для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля.
При подтверждении неисправности в рамках гарантии оплата эвакуации будет производиться за счет официального сервиса АИС.

Срок действия гарантии
Гарантийный срок на новые автомобили ВАЗ составляет:
• для переднеприводных автомобилей (модели Калина, Гранта и Приора)  – 36 месяцев или 50 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;
• для полноприводных (модель 4Х4) – 24 месяца или 35 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;
• для модели Ларгус - 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, установлена гарантия в пределах 12 месяцев или 35 000 пробега, в зависимости от того, что наступит ранее:
• аккумуляторные батареи;
• амортизаторы;
• шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
• элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы;
• датчики содержания кислорода.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю (владельцу)

В течение гарантийного срока Производитель (Продавец) обязуется устранять неисправности, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии соблюдения клиентом требований изложенных в Руководстве по эксплуатации, Сервисной Книжке и Договоре купли-продажи.

Гарантийные обязательства действительны при своевременном выполнении планового (регламентного) технического обслуживания на официальном сервисе АИС.

Гарантия не распространяется на:
• коррозионные процессы деталей подвески, трансмиссии, двигателя и кузова, элементов отделки кузова, возникшие в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды;
• повреждения лакокрасочного покрытия кузова вследствие внешних воздействий, включая эрозионный износ и естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации;
• детали, узлы и агрегаты автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям и последствия таких изменений (неисправность, повреждение, разрушение, преждевременный износ, старение и т.д.) на других деталях, узлах или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
• диагностические работы, проводимые по инициативе потребителя и эксплуатационные регулировки вследствие ненадлежащего ухода за автомобилем, воздействия внешних и иных факторов, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов установки колёс, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления;
• нормальные (функциональные) уровни шума, вибрации, износа или истирания (в виде потери окраски, ее обесцвечивания, помутнения, деформации);
• неисправности, возникшие в результате не устранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения официальным сервисом АИС
• неисправности в результате применения не рекомендованных изготовителем эксплуатационных материалов, масел и топлива;
• расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, резиновые изделия, что подвержены естественному износу, в том числе сайлентблоки подвески, оббивка салона и внутренняя отделка, предохранители, провода высокого напряжения, фильтры, стекла и рассеиватели светотехники, лампы, контакты, свечи зажигания, приводные ремни и соответствующие ролики, цепи, резиновые части: шланги, ремни приводные, уплотнители и шины; бамперы и другие внешние детали, бумажные прокладки, детали с гальваническим покрытием, тормозные колодки, диски и барабаны, выжимной подшипник и диски сцепления. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали  заменяются по гарантии.
• повреждения в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия в следующих случаях:
• дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, следы попадания камней и других твердых предметов, град, действия третьих лиц;
• воздействие химически активных веществ, загрязняющих окружающую среду, в том числе применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, веществ растительного происхождения и продуктов жизнедеятельности животных;
• повреждения, в том числе деталей трансмиссии, подвески и рулево¬го управления, возникшие из-за ошибочных действий при управлении автомобилем или неаккуратного вождения по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
• применение некачественного топлива;
• обстоятельства непреодолимой силы (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, теракты и т. д.).

Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
• эксплуатация автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в «Руководстве по эксплуатации» и требованиям «Сервисной книжки»;
• не выполнение или несвоевременное или не полное выполнение планового (регламентного) технического обслуживания на официальном сервисе АИС в объемах и в сроки, указанные в «Сервисной книжке»;
• самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, включая изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля;
• неисправности, возникшие вследствие установки дополнительных устройств, аксессуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов не на официальном сервисе АИС
• повреждение или отсутствие на неисправных деталях и узлах идентификационной маркировки изготовителя, предусмотренных изготовителем;
• любое несанкционированное изменение данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем.

В период эксплуатации автомобиля его узлы и агрегаты подвергаются износу. Это происходит из-за постоянного износа трущихся поверхностей деталей, нарушения регулировочных параметров, старения резинотехнических изделий и других явлений. Чтобы продлить срок эксплуатации агрегатов и автомобиля, необходимо уменьшить интенсивность износа узлов и деталей.

Техническое обслуживание – это комплекс профилактических мероприятий, проводимых для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии, с целью увеличения срока его безотказной работы.

Плановое техническое обслуживание следует проходить в соответствии с рекомендациями, изложенными в сервисной книжке. Периодичность  планового технического обслуживания указывает завод-изготовитель.  

Мнение о том, что ТО это исключительно замена масла, ошибочно. При техническом обслуживании, кроме смазочно-заправочных работ, выполняются контрольно-диагностические, регулировочные, крепежные, моечно-уборочные и прочие работы.   

Своевременное проведение технического обслуживания имеет неоспоримые преимущества:

-  увеличение продолжительности эксплуатации узлов и агрегатов автомобиля, что снизит затраты на ремонт или их замену;

- предотвращения более серьезных поломок путем своевременного выявления и устранения неисправностей автомобиля;

- уменьшение вероятности непредвиденных отказов (как правило, в самый неподходящий момент) агрегатов и деталей автомобиля;

- уменьшение затрат на эксплуатацию автомобиля (расход топлива, износ шин и т.п.);

-  повышение уровня безопасности водителя и пассажиров.      

Кроме этого, проведение технического обслуживания автомобиля в гарантийный период является неотъемлемым условием предоставления гарантии на узлы и детали проданного автомобиля. В гарантийный период неисправности, возникшие в результате производственного дефекта, будут бесплатно устранены, а дефектные детали и узлы заменены на новые оригинальные запасные части.


Уважаемые клиенты, «Центры кузовного ремонта АИС» располагается в городах Киев, Харьков, Одесса.

Новейшее оборудование, материалы известных западных производителей, квалифицированный персонал  обеспечивают соблюдение мировых стандартов в работе арматурного, рихтовочного и малярного цехов, позволяет обслуживать клиентов с максимальной скоростью и высоким качеством выполнения работ.

Ознакомиться подробнее с перечнем оказываемых услуг, ценами и более подробной информацией  о наших центрах Вы можете на сайтах:

Центр кузовного ремонта в г. Киев

Центр кузовного ремонта в г. Одесса

Центр кузовного ремонта в г. Харьков

 
Отзывы, жалобы, предложения

Уважаемый посетитель! Мы постараемся максимально оперативно решить Ваш вопрос! Заполните, пожалуйста, все поля формы, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

  • Правовая оговорка

    Юридическое предостережение:

    Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока его действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью:

    ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений;

    ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований;

    Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных.

 
Перезвоните мне

Укажите, пожалуйста, свое имя и фамилию, контактный номер телефона, суть Вашего вопроса. Специалисты нашей компани свяжутся с Вами в ближайшее время.

  • Правовая оговорка

    Юридическое предостережение:

    Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока его действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью:

    ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений;

    ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований;

    Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных.